Юридическое

Условия использования

Действует с 1 мая 2026 г.

1. Что такое «Рядом»

«Рядом» — это онлайн-сервис, который помогает пожилому родственнику пользоваться Android-смартфоном и интернетом: даёт обучающий курс, отвечает на вопросы голосом и помогает по скриншоту, проверяет подозрительные сообщения на признаки мошенничества.

2. Кто исполнитель

Услуги предоставляет самозанятое физическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации. Контакт: support@ryadom.io.

3. Тарифы

• Старт 14 дней — 1990 ₽ (≈ 5800 ₸) — разовая оплата, доступ к курсу и помощнику на 14 дней.
• Месячный доступ (Базовый) — 990 ₽/мес (≈ 2900 ₸) — до 30 голосовых вопросов и 10 скриншотов в день.
• Месячный доступ (Плюс) — 1990 ₽/мес (≈ 5800 ₸) — до 100 голосовых вопросов и 30 скриншотов в день.
• Годовой доступ — 8990 ₽ (≈ 26000 ₸) — годовой доступ Плюс со скидкой.

Платёж проходит в рублях через T-Bank Касса. Если ваша карта в другой валюте (например, Kaspi Gold в Казахстане) — ваш банк автоматически конвертирует сумму по своему курсу.

4. Как пользоваться

После оплаты вы получаете на e-mail код доступа и ссылку. Передаёте их пожилому родственнику любым удобным способом (показать рядом, отправить в WhatsApp/Telegram/SMS). Открыв ссылку, человек попадает в веб-приложение «Рядом», работающее без установки из магазинов.

5. Что мы не делаем

• Не управляем телефоном пользователя удалённо.
• Не получаем доступ к экрану без явного действия пользователя (только когда он сам отправляет скриншот).
• Не запрашиваем пароли, СМС-коды, данные банковских карт.
• Не продаём данные третьим сторонам в рекламных целях.

6. Ограничения

«Рядом» не заменяет официальные службы поддержки банков, госуслуг и других сервисов. При риске потери денег помощник всегда советует остановиться и связаться с близким человеком или официальным контактом. Мы не несём ответственности за решения пользователя, принятые на основании совета помощника.

7. Возврат

Возврат оплаты возможен в течение 7 календарных дней с момента оплаты по запросу через support@ryadom.io. Подробнее — на странице Возврат денег.

8. Доступ и блокировка

Мы можем заблокировать доступ при попытках обмануть систему (шеринг кода между несвязанными людьми, попытки обхода лимитов, использование сервиса для мошенничества). В этом случае возврат не производится.

9. Споры

Все споры решаются переговорами. Если договориться не удалось — по законодательству Российской Федерации.